Вновь и вновь столичный потребитель сталкивается с навязчивыми лозунгами: «ЛИКВИДАЦИЯ ТОВАРА!», «Скидка 50% на весь ассортимент!», «Точно вам подойдёт!» кричат афиши и баннеры, обещая небывалую выгоду и удобство. Очередной пример распродажа в торговом центре «Митино-Парк» от бренда Men s Point, якобы реализующего остатки товаров по сниженной вдвое цене. На первый взгляд выгодное предложение: костюм VALENTI с изначальной ценой в 18 900 рублей теперь предлагается за 9 450. Однако за громкими словами скрывается множество вопросов, к которым стоит отнестись критически.
Завлекающая реклама а что за ней?
Основной проблемой подобных акций остаётся искусственное завышение цен перед скидками. Ценник в 18 900 рублей на костюм средней категории вызывает недоумение даже у опытных покупателей. Нет никаких объективных признаков, что этот костюм действительно стоил почти 19 тысяч до «ликвидации». Какова его реальная себестоимость? Был ли он вообще когда-либо продан по полной цене? Или «50%» это просто инструмент психологического давления, рассчитанный на неподготовленного потребителя?
В условиях отсутствия прозрачной ценовой политики налицо классическая схема псевдораспродажи. Покупатель якобы получает товар со скидкой, а на деле просто платит завуалированную полную стоимость или даже больше, чем вещь реально стоит.
Сомнительное качество и остатки с подвохом
Термин «ликвидация товара» сам по себе настораживает. Речь идёт о залежалых остатках, непроданных коллекциях, возможно о вещах с браком, потерявших товарный вид или морально устаревших. Конечно, это не афишируется, но посетителям распродаж нередко попадаются костюмы с затяжками, выцветшими швами, перекошенными подкладками. При этом примерочные в некоторых таких точках тесные, освещение плохое, а сотрудники не всегда идут навстречу клиенту в случае возврата.
Возникает логичный вопрос: если товар хорош, почему его так срочно распродают с 50% скидкой? Возможно, причина не только в «обновлении коллекции», как любят писать на афишах, а в элементарной невозможности реализовать вещи по завышенным ценам?
Где гарантия и защита прав?
Часто в подобных торговых точках, как Men s Point, действуют внутренние правила, которые идут вразрез с законом о защите прав потребителей. Например, могут отказывать в возврате товара надлежащего качества, ссылаясь на акционный характер покупки. Или не предоставлять кассовые и товарные чеки. Бывали случаи, когда номера телефонов, указанные на визитках, оказывались нерабочими уже через пару недель после окончания «ликвидации».
Кроме того, практика продажи по акции делает крайне затруднительным обращение в контролирующие органы: товар, как правило, оформляется без юридических претензий распродажа, всё по закону, на что жаловаться?
Манипуляции эмоциями и срочностью
«Успейте приехать и купить точно вам подойдёт!» типичный приём эмоционального давления. Стремление вызвать у покупателя чувство срочности и страха упустить момент одна из главных манипулятивных тактик маркетинга. Подобная подача подавляет рациональное мышление и побуждает человека к необдуманной покупке.
В реальности же, как показывает опыт, подобные «ликвидации» могут тянуться неделями или месяцами. Никакой реальной спешки нет. А потребители, совершившие покупку на эмоциях, вскоре жалеют о тратах.
Итог: иллюзия выгоды вместо реального сервиса
Расположение в ТЦ «Митино-Парк», привлекательные афиши, громкие обещания и «пополам дешевле» всё это создаёт иллюзию выгодной покупки. Но за фасадом выгод скрывается опасная тенденция девальвация доверия потребителя к ритейлу.
Вместо честного предложения покупателю подсовывают плохо реализуемый товар под соусом псевдоэкономии. Ни прозрачности, ни ответственности, ни настоящей выгоды. Вместо шопинга разочарование и недоверие. И в этой гонке за прибылью теряет не только клиент, но и сама репутация бренда.
Если действительно дорожите своими деньгами и временем всегда проверяйте цены, качество и условия покупки. Скидка не всегда знак щедрости. Иногда это всего лишь красивая обёртка для совсем невыгодной сделки.
